Comment récupérer un compte Facebook piraté ?
Vos amis Facebook reçoivent des messages bizarres, se font insulter ? Votre page se trouve criblée de photos ou vidéos que vous n’avez pas postées ? Voici quelques conseils pour rétablir la situation…
Comment ces publications Facebook frauduleuses arrivent ?
Si quelqu’un poste des choses à votre place sur Facebook, c’est qu’il a eu accès à votre compte. Votre mot de passe est donc compromis.
Soit vous avez utilisé un code trop facile à cracker, soit vous avez utilisé le même mot de passe sur un autre site qui s’est fait pirater, soit vos identifiants ont étés volés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Nettoyez votre ordinateur
Commencez par effectuer un nettoyage de votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Les utilitaires Adwcleaner, Malwarebytes et ZHPCleaner devraient vous aider à les malwares les plus répandus.
Complétez l’opération par un scan antivirus. Si votre PC n’est pas équipé d’un antivirus téléchargez en un. Vous pouvez opter pour un antivirus gratuit, ou pour plus de sécurité installer la version d’essai d’un antivirus payant. Quoiqu’on en dise ils sont souvent plus efficaces, sur le terrain je rencontre beaucoup plus de malwares sur les machines protégées par des outils gratuits.
Modifiez votre mot de passe Facebook
Maintenant que votre ordinateur est propre vous pouvez changer votre mot de passe Facebook sans crainte qu’il ne soit volé.
Cliquez sur le petit triangle donnant accès aux paramètres Facebook.
Sélectionnez le menu « Paramètres« .
Cliquez sur le menu « Sécurité et connexion » de Facebook
Repérez le menu « changer le mot de passe » et cliquez sur « modifier« .
Dans la zone qui apparait indiquez votre mot de passe actuel et le nouveau. N’oubliez pas de cliquer sur « enregistrer les modifications« .
Déconnectez tout le monde de votre compte Facebook
Facebook vous permet de savoir qui est connecté, avec quel périphérique, et son lieu de connexion.
Notez que l’indication géographique est souvent très imprécise… rien d’étrange si en étant à Berck ou Merlimont vous êtes géolocalisé sur Lille ou Paris.
Cliquez sur le petit triangle donnant accès aux paramètres Facebook.
Sélectionnez le menu « Paramètres« .
Cliquez sur le menu « Sécurité et connexion » de Facebook
Dans la fenêtre « connexions » vous verrez la liste des périphériques connectés sur votre compte Facebook. En cas de piratage parions que vous trouverez des choses louches… cliquez le bouton « Voir plus« .
Cliquez sur le bouton « se déconnecter de toutes les sessions« . Tous les appareils devront alors saisir de nouveau le mot de passe.
Vous pouvez maintenant vous reconnecter sur Facebook avec votre nouveau mot de passe.
Vérifiez les informations de récupération
Certains pirates vont modifier l’adresse email et le numéro de téléphone pour la récupération des mots de passe oubliés. Pensez à vérifier et corriger ces informations dans votre profil.
N’oubliez pas les autres comptes !
Si votre mot de passe Facebook a été volé, il peut en être de même pour vos autres comptes. Il est donc impératif de modifier les mots de passe de vos comptes de messagerie, des autres réseaux sociaux, et de tous les services importants que vous utilisez.
Vérifiez à chaque fois les informations de récupération du compte.
Pour les comptes de messagerie vérifiez si le pirate n’a pas ajouté une redirection de vos emails vers une autre adresse. C’est une procédure assez courante lors du piratage de boites mails Orange.
Prévenez vos amis
Souvent les pirates vont essayer d’infecter vos amis avec des virus ou leur soutirer de l’argent.
Afin d’éviter d’autres victimes prévenez le plus vite possible.
Si vous êtes un professionnel prévenez vos clients des risques. Dans le cadre du RGPD vous pouvez également être amené à en informer la CNIL.
Faites-vous aider !
Si tout ceci vous semble compliqué vous avez probablement besoin d’une aide humaine.
Si vous habitez dans le secteur de la côte d’opale sud ou des 7 vallées (Montreuil sur mer, Berck, Le Touquet, Hesdin) n’hésitez pas à me contacter. Cette assistance informatique entre dans le cadre des services à la personne et vous permettra de réduire vos impôts.
Pour les autres régions n’hésitez pas à faire appel au réseau de proximité Mon Assistant Numérique.
Déposez plainte
Le piratage informatique est puni par la loi.
En tant que prestataire enregistré sur le portail gouvernemental CyberMalveillance.gouv.fr je ne peux que vous inciter à vous rapprocher des services de police ou de gendarmerie de votre lieu de résidence pour effectuer un dépôt de plainte. Ces plaintes permettent d’effectuer une remontée d’informations aux cellules spécialisées.