Je n'arrive plus à imprimer.
Remise en route pas à pas à domicileAide informatique à domicile · depuis 2015
Quand le numérique vous bloque,
Pascal vient chez vous.
Une seule personne, sur les 7 Vallées, la Côte d'Opale Sud et la Baie de Somme. Pour imprimer, sauvegarder vos photos, faire une démarche en ligne — ou simplement comprendre ce qui a changé sur votre ordinateur.
Appeler Pascal Comment ça se passe ↓Vous vous reconnaissez ?
Les phrases qu'on entend tous les jours au téléphone.
Pas besoin de vocabulaire technique. Dites les choses comme vous les vivez — c'est exactement ce qu'il faut.
J'ai peur de perdre mes photos.
Sauvegarde simple et durableJe dois faire une démarche en ligne.
Accompagnement pas à pas, ensembleJe veux aider un parent.
Intervention directe, en respectant la personneMon ordinateur a changé.
On retrouve vos repères ensembleJe veux finir mon mémoire.
Word, mise en page, sauvegarde, impressionUne zone, pas un call-center
Pascal se déplace chez vous, dans les 7 Vallées et sur la côte.
L'intervention se fait toujours à domicile. Pas de boutique, pas de prise en charge à distance imposée — vous restez chez vous, avec votre matériel.
Intervention à domicile · 7 Vallées · Côte d'Opale Sud · Baie de Somme
- Montreuil-sur-Mer centre zone
- Le Touquet ~15 min
- Berck ~20 min
- Étaples ~12 min
- Hesdin ~20 min
- Boulogne-sur-Mer ~35 min
Zone d'intervention
Un appel, trois temps
Vous appelez. Pas besoin de préparer quoi que ce soit.
L'appel ne vous engage à rien. Si Pascal n'est pas la bonne personne, il vous le dit tout de suite et vous oriente.
Vous expliquez avec vos mots.
« Mon écran fait quelque chose de bizarre », « je n'ai pas reçu un mail important », « je ne comprends plus mon téléphone ». Suffisant.
Il n'est pas nécessaire de préparer quoi que ce soit avant d'appeler.
vous · au téléphone
Pascal pose quelques questions simples.
Portable ou fixe ? Windows ou Mac ? Imprimante ou box ? Si vous ne savez pas répondre à tout, ce n'est pas grave — cela sera vu sur place.
pascal · 5–10 min
Il prépare l'intervention — ou vous oriente.
Rendez-vous chez vous, jour et heure convenus. Si c'est une panne matérielle, il vous oriente vers Opale Assistance Informatique.
à domicile · durée selon la situation
Ce qui change avec un service déclaré
Un cadre clair, déclaré, et un seul interlocuteur.
7 Vallées Formation est un service à la personne déclaré. Cela ouvre des droits concrets, et garantit une relation durable.
Service à la personne
Déclaré SAP
Numéro de déclaration en règle, factures conformes, attestation fiscale annuelle remise sans démarche de votre part.
Avantage fiscal
Crédit d'impôt 50 %
Pour les particuliers éligibles, la moitié de la prestation est restituée par crédit d'impôt — y compris si vous n'êtes pas imposable.
Installé depuis 2015
Plus de dix ans de terrain
Une activité installée sur le secteur depuis 2015. Vous parlez à la même personne aujourd'hui qu'à vos débuts.
Confidentialité
Vos données restent chez vous
Aucune donnée personnelle copiée, aucun mot de passe conservé, aucun accès distant après l'intervention.
Périmètre
Aucune vente de matériel
Pascal ne vend ni ordinateur, ni imprimante, ni abonnement. Vous gardez la main sur vos achats.
Une seule personne
Pascal intervient lui-même
Pas de sous-traitance, pas d'équipe. Celui qui prend l'appel est celui qui vient à votre porte.
Pour les aidants
Vous appelez pour un parent ou un proche ?
C'est très souvent le cas. Vous pouvez prendre le premier rendez-vous à sa place, et rester ou non présent pendant l'intervention.
- Pascal s'adresse directement à la personne aidée, à son rythme.
- Aucun jugement sur ce qui n'a pas été fait, ou ce qui a été fait « de travers ».
- Compte-rendu clair en fin d'intervention, à vous et/ou à votre proche.
- Possibilité d'un point téléphonique de suivi, sans surcoût, dans les jours suivants.
Conseils pratiques
Trois fiches simples à lire avant — ou au lieu — d'appeler.
Sauvegarder ses photos sans rien perdre
Les trois copies, l'erreur classique, et la méthode la plus simple pour quelqu'un qui n'aime pas le cloud.
Lire la fiche →Scanner un document avec son téléphone
Pour envoyer un justificatif sans imprimante. Pas à pas, avec les pièges à éviter.
Lire la fiche →Utiliser FranceConnect en confiance
Ce que c'est vraiment, ce que ça voit, ce que ça ne voit pas. Et comment l'utiliser sereinement.
Lire la fiche →Une panne matérielle, ou une demande professionnelle ?
7 Vallées Formation accompagne les particuliers dans leurs usages numériques à domicile. Pour une réparation matérielle, une panne matérielle lourde, une récupération de données complexe ou une demande professionnelle, Pascal vous oriente vers Opale Assistance Informatique.
Le numérique est fait pour être utilisé, pas pour vous compliquer la vie.
Appelez Pascal — vous expliquez avec vos mots, il pose quelques questions simples, et on voit ensemble.
Appeler Pascal06 74 39 93 45 · Lun–Ven 9h–18h · Sam 9h–12h