Écran noir : mon ordinateur portable est en panne ?

Votre ordinateur portable démarre mais n'affiche plus rien. Que faire ? Comment récupérer vos données ?

Écran noir sur votre ordinateur portable

Ce matin vous allumez votre PC et rien ne s'affiche. Si aucun texte n'apparaît mais que votre ordinateur semble avoir démarré, il s'agit probablement d'une panne de votre écran, un problème classique sur un ordinateur portable.

Que faire ?

Si votre ordinateur est encore sous garantie, ramenez-le chez votre revendeur qui le prendra en charge.

Le coût d'un remplacement d'écran varie fortement suivant la marque et le type d'écran. Dans la plupart des cas, comptez de 150 à 300 euros pour ce type de réparation.

Si votre ordinateur est un peu ancien (plus de 4 ans), vous pouvez légitimement vous demander s'il est judicieux de procéder à une réparation. Si cela reste la meilleure solution pour l'environnement, il faut bien admettre que votre ordinateur n'aura pas les performances d'une machine récente, et qu'il pourra être rapidement sujet à d'autres pannes.

L'écran externe

À moins que votre problème ne provienne de votre carte graphique, vous pouvez envisager de brancher sur votre ordinateur un écran externe. Comptez environ 100 euros avec le câble.

Avantages : votre écran sera toujours utile lorsque vous changerez de PC, et il sera probablement plus grand que celui de votre portable.

Inconvénients : votre PC ne sera plus portable, et cela prend de la place sur le bureau.

Comment récupérer mes fichiers ?

Si vous faites le choix d'un changement de machine, vous pouvez être confronté à un problème : comment récupérer vos données si vous n'avez plus d'image ?

Si vous réalisez régulièrement des sauvegardes, vous serez heureux de les restaurer. Sinon, il faudra impérativement pouvoir accéder à votre disque dur.

Pour cela, plusieurs solutions possibles : soit recourir à un écran de prêt, soit brancher l'ancien disque dur sur la nouvelle machine.

Besoin d'aide ?

Si vous n'êtes pas certain de la cause du problème, appelez, on regardera ensemble. On peut se déplacer à votre domicile pour vous conseiller sur la marche à suivre.

Pour la réparation matérielle elle-même (remplacement d'écran, carte mère), ce type de prestation relève d'Opale Assistance Informatique. On peut vous orienter vers le bon interlocuteur.

Si vous préférez changer de matériel, on peut vous aider à choisir votre nouveau matériel et récupérer vos données sur la nouvelle machine.