Donner ou revendre un ancien téléphone ou ordinateur : protéger ses données

Photos, messages et comptes peuvent rester sur un ancien appareil. Voici une méthode simple pour le transmettre sans laisser vos données personnelles.

Un téléphone ou un ordinateur qui change de mains peut encore contenir des photos, des messages, des documents et des comptes ouverts. Avant de le donner ou de le revendre, prenez le temps de récupérer ce qui compte pour vous, puis d'effacer vos données. Voici l'ordre à suivre, sans chercher des menus qui changent selon les appareils.

D'abord, vérifier ce que vous voulez conserver

Regardez les photos, les vidéos, les contacts, les notes et les documents enregistrés sur l'ancien appareil. Certains fichiers sont aussi dans un espace en ligne, d'autres uniquement dans le téléphone ou l'ordinateur. La présence d'une photo sur le nouvel appareil ne prouve pas que tout a été transféré.

Faites une copie de vos fichiers importants, puis ouvrez-en quelques-uns depuis leur nouvel emplacement. Contrôlez une photo ancienne, une photo récente et un document. Vérifiez aussi les contacts et les conversations que vous souhaitez garder. Notre guide changer de téléphone sans perdre ses photos et ses contacts détaille cette étape.

La fiche de Cybermalveillance.gouv.fr sur les sauvegardes rappelle qu'une copie doit être vérifiée. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir récupéré vos souvenirs, gardez l'ancien appareil de côté. L'effacement viendra après.

À Rang-du-Fliers, la mise en service d’un nouvel ordinateur comprenait le transfert des fichiers de l’ancienne machine. Ce passage d’un appareil à l’autre est un bon moment pour rappeler l’ordre des opérations avant une éventuelle cession : récupérer les fichiers, vérifier leur copie, puis seulement envisager l’effacement de l’ancien appareil.

Retirer les accès personnels

Un appareil peut rester relié à une messagerie, à un espace de photos, à des achats en ligne ou à un réseau social. Cherchez les comptes connectés et déconnectez-les en suivant les indications du fabricant ou du service. Retirez aussi l'appareil de la liste des appareils associés à votre compte si cette option existe.

Sur un téléphone, enlevez la carte SIM avant de le transmettre. Si vous avez ajouté une carte mémoire, retirez-la aussi : elle peut contenir des fichiers indépendants de la mémoire du téléphone. Vérifiez les applications de paiement et les moyens de connexion automatique.

Ne communiquez pas vos mots de passe à la personne qui récupère l'appareil. Une remise à zéro correctement terminée doit permettre au prochain propriétaire de le configurer avec ses propres comptes. Si l'appareil demande encore votre identifiant à l'ouverture, reprenez les instructions officielles du fabricant avant de le céder.

Remettre le téléphone à zéro

Une fois la sauvegarde contrôlée et les comptes retirés, utilisez la fonction de réinitialisation prévue par le téléphone. Elle se trouve généralement dans les réglages, mais son nom et son chemin varient selon le modèle. Cherchez l'aide du fabricant correspondant à votre appareil plutôt qu'un tutoriel ancien trouvé au hasard.

La fiche de Cybermalveillance.gouv.fr sur les appareils mobiles recommande de sauvegarder ses données et de réinitialiser l'appareil avant de le céder. Attendez la fin de l'opération. Un écran de bienvenue destiné à une nouvelle configuration est un repère utile, sans remplacer les vérifications précédentes.

N'effacez pas les photos une par une comme seule mesure. Une suppression dans une application synchronisée peut aussi se répercuter sur vos autres appareils. C'est pourquoi il faut vérifier les copies avant de commencer, puis utiliser la procédure de remise à zéro adaptée.

Et pour un ordinateur ?

Sur un ordinateur, rassemblez les dossiers personnels : bureau, documents, téléchargements, photos et éventuels dossiers créés ailleurs. Pensez au navigateur, qui peut garder des connexions et des mots de passe. Sauvegardez et vérifiez les fichiers avant toute remise à zéro.

Ensuite, déconnectez vos comptes et utilisez l'option de réinitialisation du système avec effacement des données, selon la documentation officielle du fabricant et du système. Les intitulés diffèrent. Une réinstallation simple ne garantit pas toujours le même niveau d'effacement pour une cession ; choisissez explicitement la procédure prévue pour donner ou vendre l'appareil.

Pour un vieux disque séparé de l'ordinateur, évitez de le céder tant que vous ne savez pas comment ses données ont été effacées. Si l'appareil ne démarre plus ou si la procédure échoue, demandez un avis adapté avant de le transmettre. 7 Vallées Formation peut vous aider à préparer les fichiers et à comprendre les étapes ; le traitement d'une panne matérielle relève d'un autre service.

Faire un dernier contrôle avant de le transmettre

Regardez l'appareil comme si vous étiez la personne qui le recevra. Peut-on encore ouvrir une photo, un document, une messagerie ou votre session ? Une carte SIM ou mémoire est-elle restée dedans ? Un compte personnel apparaît-il encore lors du démarrage ? Si oui, interrompez la cession et reprenez la vérification.

Gardez la preuve de la cession ou de la vente et les informations utiles sur l'appareil, sans conserver de copie de vos données sur celui-ci. Si vous avez un doute, la solution la plus prudente est de garder l'appareil le temps de demander de l'aide. Il n'y a aucune urgence à le donner le jour même.

Si plusieurs personnes ont utilisé l'ordinateur, pensez à leurs sessions et à leurs fichiers. Prévenez-les avant l'effacement et laissez-leur le temps de récupérer ce qui leur appartient. Un appareil familial peut contenir des documents que vous n'avez jamais ouverts vous-même. La vérification se fait donc avec toutes les personnes concernées, pas seulement avec le propriétaire de l'appareil.

Si vous comptez recycler l'appareil plutôt que le donner, posez-vous les mêmes questions. Le changement de destination ne rend pas les données moins personnelles. Préparez la sauvegarde et l'effacement avant de le confier à un point de collecte.

Faites-vous aider

Pascal peut vous accompagner à domicile pour retrouver vos fichiers, vérifier leur copie et suivre avec vous les étapes de remise à zéro. 7 Vallées Formation intervient auprès des particuliers dans les 7 Vallées, la Côte d'Opale Sud et la Baie de Somme. Retrouvez les services d'accompagnement numérique et la zone d'intervention, ou appelez Pascal.